قوانین و مقررات

سایت «Hadafrond.ir» پلتفرم درج آگهی است که به کابران اجازه می‌دهد به صورت رایگان به خرید و فروش بپردازند. وب‌سایت هدف رند هیچ‌گونه دخالت، مسئولیت و انتفاعی در خرید و فروش، قیمت‌گذاری، نقل و انتقال، واریز مبلغ و موارد از این دست ندارد و مسئولیت هر کدام از این موارد به عهده کاربران است.

هر یک از کاربران جهت استفاده از خدمات سایت «Hadafrond.ir» موظف به مطالعه، پذیرش و متعهد شدن به رعایت مفاد و ضوابط این سند می‌باشند. همچنین ثبت نام در سایت «Hadafrond.ir» به منزله پذیرش قوانین و مقررات مکتوب در این سند می‌باشد.

سایت «Hadafrond.ir» حق به‌روز‌رسانی این سند را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند و درصورت هرگونه تغییر در قوانین و مقررات، موضوع از طریق وبلاگ وب‌سایت اعلام خواهد شد و کاربران موظف به مطالعه آن می‌باشند. درصورت عدم مطالعه قوانین جدید، سایت «Hadafrond.ir» هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص تبعات ناشی از عدم اطلاع از قوانین و مقررات را برعهده نخواهد داشت.

سایت «Hadafrond.ir» هدف رند حق هرگونه تغییر در قوانین، تعرفه‌ها، منطق‌های تجاری و یا امکانات سایت را برای خود محفوظ می‌داند. همچنین تمامی تغییرات از طریق بخش بلاگ و اطلاع‌رسان پنل کاربر اعلام خواهد شد.

کاربران باید از قوانین کلی حاکم بر شرایط خرید و فروش سیم‌کارت و دامنه (از جمله شرایط نقل و انتقال سند، واریز بیعانه و هرگونه وجه دیگر) آگاه بوده و یا اطلاعات کافی در این مورد را به‌ دست آورند. لازم به ذکر است نداشتن اطلاعات کافی در زمینه‌های قانونی و همچنین مقررات سایت «Hadafrond.ir» رافع مسئولیت کاربر نیست.

کاربران باید نسبت به هشدارهای اطلاع رسانی شده توسط پلیس فتا و سایر مراجع انتظامی، امنیتی و نظارتی هوشیار باشند. همچنین مسئولیت امنیت انجام یک معامله به عهده شخص کاربر است.

هرگونه استفاده از محتوای اختصاصی سایت «Hadafrond.ir» با ذکر منبع، بلامانع است.

استفاده از لوگو، علائم و طرح‌های اجرا شده توسط سایت «Hadafrond.ir» ممنوع و موجب پیگرد قانونی است.

تعاریف

• سایت «Hadafrond.ir» به فارسی «هدف رند»: یک پلتفرم درج آگهی است که با آدرس اینترنتی Hadafrond.ir در دسترس است.
• کاربر شخصی: به کاربر حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که شغل دائمی وی خرید و فروش سیم‌کارت یا دامنه‌های اینترنتی نیست و فقط قصد آگهی کردن چند مورد را دارد.
• کاربر فروشگاهی: به کاربر حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که شغل آن خرید و فروش سیم‌کارت یا دامنه‌های اینترنتی است و برای این کار در سایت «Hadafrond.ir» یک فروشگاه ایجاد کرده است.
• آگهی: سیم‌کارت و دامنه‌های اینترنتی که برای فروش توسط کاربران در سایت «Hadafrond.ir» قرار می‌گیرد.
• مدت زمان نمایش آگهی: مدت زمان نمایش یک آگهی را در سایت مشخص می‌کند که این مدت زمان با توجه به نوع آگهی و شرایط آن متغیر است. مدت زمان نمایش آگهی از طریق پنل کاربری قابل مشاهده است.
• ویژه کردن آگهی: سرویسی که باعث می‌شود آگهی‌ها به سه دسته VIP ، TOP و نردبان شده تقسیم بندی شوند و هر کدام از آنها دارای نشان خاص خود هستند.
• تمدید آگهی: سرویسی که باعث می‌شود مدت زمان آگهی تمدید شود. همچنین این سرویس کمک می‌کند آگهی‌های کاربر نسبت به سایر آگهی‌ها در صفحات مختلف، بالاتر نمایش داده شوند.
• سیم‌کارت: سیم‌کارت‌های مربوط به اپراتورهای قانونی کشور و اپراتورهای مجازی که با سایت «Hadafrond.ir» همکاری دارند.
• دامنه‌های اینترنتی: انواع دامنه‌های اینترنتی مجاز با پسوندهای مختلف.
• خریدار: شخصی که قصد خرید یکی از آگهی‌های درج شده و یا استفاده از خدمات ارائه شده در سایت را دارد.
• فروشنده: کاربران حقیقی یا حقوقی هستند که یک یا چند آگهی برای فروش در سایت قرار داده‌اند و یا اقدام به ارائه خدمات در سایت می‌کنند.

مصادیق تخلف در وب‌سایت Hadafrond.ir

• درج آگهی که مالکیت آن با کاربر نباشد.
• قیمت درج شده با قیمتی که به صورت تلفنی اعلام می‌شود یکسان نباشد.
• درج قیمت مغایر با قیمت تمام شده یا قیمت نهایی مصرف کننده.
• مغایرت در مشخصات درج شده آگهی، بویژه وضعیت و نوع آگهی.
• قیمت تمام شده ذکر نشده باشد.
• امتناع از فروش آگهی درج شده در سایت.
• ارسال پیام‌های خارج از عرف و مخالف موازین قانونی به سایر کاربران.
• درج متن مخالف موازین قانونی در توضیحات آگهی.
  عدم حذف آگهی فروخته شده.
• عدم پاسخگویی به تماس‌های مکرر خریداران یا پشتیبانی سایت ظرف مدت دو روز کاری.

قوانین بخش کاربرها

• کاربران سوای هویت حقیقی یا حقوقی، در سایت «Hadafrond.ir» به دو دسته تقسیم‌ می‌شوند. کاربر شخصی و کاربر فروشگاهی.
• کاربران برای ثبت نام باید بالای ۱۸ سال سن داشته باشند.
• شماره موبایل به عنوان شناسه اصلی کاربر در سایت «Hadafrond.ir» شناخته می‌شود و از آنجا که جهت ثبت نام و ایجاد اطلاعات تماس، کد تایید به شماره کاربر ارسال می شود، حتما با شماره موبایلی ثبت نام انجام دهید که به نام شما باشد. در صورت فروش یا واگذاری شماره‌ای که با‌ آن در سایت «Hadafrond.ir» ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید از طریق ارسال تیکت پشتیبانی نسبت به تغییر شماره موبایل (نام کاربری خود) اقدام نمایید.
• کاربران موظف هستند، اطلاعات خواسته شده، در زمان ثبت‌نام را به صورت دقیق و واقعی وارد نمایند.
• کابران علاوه بر لزوم اطلاع از قوانین کلی حاکم بر شرایط خرید و فروش سیم‌کارت (از جمله شرایط نقل و انتقال سند ، پرداخت وجه و …) موظف به مطالعه کامل تمام قوانین و مقررات، توضیحات، توصیه‌ها و… مندرج در بخش‌های مختلف سایت هستند. لازم به ذکر است نداشتن اطلاعات کافی در زمینه‌های قانونی و همچنین مقررات سایت که ناشی از عدم مطالعه موارد ذکر شده باشد، رافع مسئولیت‌های کاربران نخواهد بود.
• کلیه کاربران موظف به رعایت اصول ایمنی فعالیت اینترنتی از جمله حفظ نام‌کاربری و رمزعبور بصورت محرمانه بوده و مسئولیت هرگونه سهل‌انگاری در این خصوص یا در اختیار غیر قرار دادن مشخصات فوق‌الذکر بعهده خود کاربران است.
• در صورتی که یک کاربر بیش از ۳ بار تخلف ثبت شده در سیستم داشته باشد، اکانت کاربری وی مسدود خواهد شد.
• در صورت تخلف کاربر و مسدود شدن اکانت کاربری، تمام هزینه‌های انجام شده و موجودی کیف پول کاربر، غیرقابل استرداد خواهد بود.
• کاربران فروشگاهی تحت هیچ عنوان حق واگذاری در قالب هر عقدی (بیع، اجاره و یا غیره) و امتیازات و تعهدات و امکانات حاصل از ایجاد فروشگاه در سایت «Hadafrond.ir» به غیر را نخواهند داشت.
• در صورتی که کاربر فروشگاهی، بدون اعلام قبلی به سایت «Hadafrond.ir» حداکثر 180روز فعالیتی نداشته باشد، سایت «Hadafrond.ir» نسبت به جمع‌آوری فروشگاه مذکور اقدام نموده، نشانی اختصاصی فروشگاه وی آزاد شده و کاربران دیگر می‌توانند از این نشانی استفاده نمایند.
• کاربران قبل از درج گزارش تخلف موظفند نسبت به بررسی صحت و سقم گزارش ارسالی، تحقیق کامل نموده و پس از احراز و اثبات تخلف نسبت به ثبت آن اقدام نمایند.
• در زمان ارسال پیام به سایر کاربران، نام‌ و نام‌خانوادگی به همراه شماره تماس کاربر ارسال کننده، برای کاربر دریافت‌کننده پیام ارسال خواهد شد.

قوانین کلی آگهی‌ها

• آگهی‌ها در صورت عدم بروزرسانی یا فعالسازی، در زمان‌های مشخص شده، غیرفعال خواهند شد و در سایت نمایش داده نمی‌شوند. جهت تمدید نمایش و جلوگیری از عدم نمایش آگهی‌ها، باید از گزینه تمدید آگهی یا فعالسازی مجدد استفاده نمایید.
• کاربران موظف هستند اطلاعات آگهی‌ها را به درستی و دقیق وارد نمایند.
• مدت زمان غیرفعال شدن آگهی در کابران شخصی و فروشگاه متفاوت است.

قوانین بخش آگهی‌های سیم‌کارت

• سیم‌کارت‌هایی که آگهی می‌شوند باید حتما در مالکیت کاربر باشد.
• قیمت سیم‌کارت‌های درج شده باید بهای تمام شده باشد و کاربران نباید مبلغ بیشتری از عدد اعلام شده، از خریداران دریافت کنند.
• فروشنده می‌تواند در نوسانات بازار، قیمت آگهی‌های خود را به حالت «عدم نمایش قیمت در سایت» تغییر دهد.
• فروشنده می‌تواند به صلاحدید خود، از گزینه «عدم نمایش آگهی در سایت» استفاده نماید. لازم به ذکر است استفاده از گزینه «عدم نمایش آگهی در سایت» موجب توقف محاسبات زمانی امکانات خریداری شده در سایت نخواهد شد.
• فروشندگان موظف هستند در صورت فروش سیم‌کارت، بلافاصله آگهی را از سایت «Hadafrond.ir» به فروخته شد تغییر دهند.
• در صورت محرز شدن تخلف مرتبط با یک آگهی، سایت «Hadafrond.ir» می‌تواند آگهی مذکور را از سایت حذف یا غیرفعال کند.
• فروشندگان موظف هستند همان قیمتی که در سایت «Hadafrond.ir» اعلام کرده‌اند، سیم‌کارت را به خریداران واگذار کنند.
• وب سایت هدف رند مختار است در صورت صلاحدید خود علاوه بر سایر راهکارهای احراز مالکیت یا در اختیار داشتن سیم‌کارت، از کاربر درخواست نماید که با همان سیم‌کارت با شماره‌های پشتیبانی سایت «Hadafrond.ir» تماس حاصل نماید. در صورت عدم امکان تماس (شماره‌های صفر بی‌نام یا بانام) کاربر موظف به ارسال اسناد مثبته مبنی بر احراز مالکیت است.
• فروشنده موظف است که در زمان فروش، دقیقا همان شماره آگهی شده در سایت را به خریدار تحویل نماید و وجود هر گونه مغایرت (چه در پیش شماره و چه در هر یک از ارقام) تخلف محسوب می‌گردد.
• موقعیت جغرافیایی درج شده در مشخصات آگهی در اختیار فروشنده می‌باشد که می‌تواند هم ناظر بر موقعیت سیم‌کارت و هم موقعیت فروشنده آن باشد. لازم به ذکر است سایت «Hadafrond.ir» در خصوص مغایرت‌های احتمالی مسئولیتی ندارد.
• مدت زمان غیرفعال شدن سیم‌کارت رایگان برای کاربر شخصی ۳۰ روز و برای کاربر فروشگاهی ۳۰ روز می‌باشد.
• مدت زمان انقضای سیم‌کارت آگهی ویژه شده توسط کاربر شخصی به ترتیب برای پلن A سیم کارت ۳۰روز، برای پلن B سیم کارت ۳۰روز ، برای پلن C سیم کارت ۳۰روز و برای پلن D سیم کارت ۳۰روز می‌باشد. همچنین مدت زمان انقضای سیم‌کارت ویژه برای کاربر فروشگاهی ۳۰روز می‌باشد.
• درج قیمت غیرمتعارف به قصد نمایش در تب‌های گران‌ترین، ارزان‌ترین و اقساطی به نحوی که موجب تضییع حقوق دیگران گردد؛ بر خلاف قوانین و مقررات سایت بوده و در صورت مشاهده، اخطار اول برای کاربر صادر گردیده و در صورت تکرار تخلف، حساب کاربری وی مسدود خواهد شد.

قوانین بخش آگهی‌های دامنه‌های اینترنتی

• دامنه‌هایی که آگهی می‌شوند باید حتما در مالکیت کاربر باشد.
• قیمت دامنه درج شده باید بهای تمام شده باشد و کاربران نباید مبلغ بیشتری از عدد اعلام شده، از خریداران دریافت کنند.
• فروشندگان موظف هستند در صورت فروش دامنه بلافاصله آگهی را از سایت «Hadafrond.ir» به حالت فروخته شد تغییر دهند.
• دامنه‌هایی که DNS آنها روی ns17.hadafwp.com و ns18.hadafwp.com ست شده‌اند، مربوط به کاربران بوده و ارتباطی با سایت «Hadafrond.ir» ندارند. این دامنه‌ها صرفا جهت فروش در سایت «Hadafrond.ir» آگهی شده‌اند.
• فروشنده می‌تواند در نوسانات بازار، قیمت آگهی‌های خود را به حالت «عدم نمایش قیمت در سایت» تغییر دهد.
• فروشنده می‌تواند به صلاحدید خود، از گزینه «عدم نمایش آگهی در سایت» استفاده نماید. لازم به ذکر است استفاده از گزینه «عدم نمایش آگهی در سایت» موجب توقف محاسبات زمانی امکانات خریداری شده در سایت نخواهد شد.
• در صورت محرز شدن تخلف مرتبط با یک آگهی، سایت «Hadafrond.ir» می‌تواند آگهی مذکور را از سایت حذف یا غیرفعال کند.
• مدت زمان غیرفعال شدن دامنه رایگان برای کاربر شخصی 30 روز و برای کاربر فروشگاهی 90روز می‌باشد.
• مدت زمان انقضای دامنه آگهی ویژه شده توسط کاربر شخصی به ترتیب برای پلن E دامنه 30 روز، برای پلن F دامنه 30 روز ، برای پلن G دامنه 60 روز و برای پلن H دامنه 90 روز می‌باشد. همچنین مدت زمان انقضای دامنه ویژه برای کاربر فروشگاهی 90 روز می‌باشد.
• فروشنده موظف است که در زمان فروش، دقیقا همان دامنه آگهی شده در سایت را به خریدار تحویل نماید و وجود هر گونه مغایرت تخلف محسوب می‌گردد.

سلب مسئولیت

• مسئولیت درج آگهی به عهده کاربر خواهد بود که آگهی را در سایت «Hadafrond.ir» قرار داده است. همچنین سایت‌ «Hadafrond.ir» امکان بررسی صحت همه آگهی‌ها را ندارد و فقط به مواردی که ثبت تخلف شده‌اند رسیدگی می‌کند.
• خریداران دقت بفرمایند سایت «Hadafrond.ir» هیچگونه دخالتی در قیمت‌گذاری و خرید و فروش ندارد. بنابراین در هنگام خرید، هیچ‌گونه مبلغی به سایت «Hadafrond.ir» واریز نخواهد شد و مسئولیت پرداخت‌ و خرید به عهده خریداران است.
• تمام آگهی‌ها توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین سایت «Hadafrond.ir» هیچ مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی مالکیت کاربر و قیمت و مواردی از این دست را ندارد. خریداران باید در زمان انجام خرید و فروش، جوانب احتیاط را رعایت کنند. چراکه، سایت «Hadafrond.ir» هیچگونه مسئولیتی در خصوص کلاهبرداری و رفتار نادرست ندارد.
• انتشار آگهی در سایت «Hadafrond.ir» به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت آن آگهی توسط سایت «Hadafrond.ir» نبوده و خریدار و فروشنده در خصوص این موارد، مسئولیت دارند. همچنین خریدار و فروشنده حق هیچگونه رجوع به سایت «Hadafrond.ir» را ندارند.
• سایت «Hadafrond.ir» مسئولیتی در قبال محتوای ارسالی کاربران در صندوق پیام سایر کاربران ندارد و این مسئولیت متوجه کاربر ارسال کننده پیام است.
• سایت «Hadafrond.ir» مسئولیتی در قبال نظرات بخش بلاگ ندارد و این مسئولیت متوجه کاربر نظر دهنده است و سایت «Hadafrond.ir» در خصوص نظرات مغایر با موازین قانونی بلاگ اقدام به حذف آن می‌نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.

اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی

• سایت هدف رند فقط از طریق آدرس «Hadafrond.ir» در دسترس است و دامنه‌های مشابه، ارتباطی با سایت هدف رند ندارند.
• شماره تماس‌ سایت «Hadafrond.ir» به قرار 02191035889 می‌باشد. اگر شماره جدیدی به مجموعه اضافه شود از همین طریق اطلاع رسانی خواهد شد.
• ایمیل‌های سایت «Hadafrond.ir» به ترتیب info@hadafrond.ir – support@hadafrond.ir – hadafwp@gmail.com میباشند.
• شماره پیامکی سایت «Hadafrond.ir» عدد 90009016 می باشد.
• سایت «Hadafrond.ir» هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوا، تصاویر و سایر اطلاعات مندرج در وب سایت اختصاصی فروشگاه‌ها را نداشته و فقط نقش نظارتی دارد. سایت «Hadafrond.ir» در صورت مشاهده هرگونه تخلف مجاز به حذف یا ویرایش این اطلاعات و برخورد قانونی با کاربران است.

قوانین ایجاد فروشگاه سیم‌کارت

• کاربر جهت ایجاد فروشگاه باید حداقل 1 عدد سیم‌کارت جهت آگهی در سایت «Hadafrond.ir» در اختیار داشته باشد.
• کاربران باید از انتخاب نام‌های مشابه سایر فروشگاه‌های قدیمی و ثبت شده در سایت «Hadafrond.ir» خودداری کنند. همچنین سایت «Hadafrond.ir» مختار به تایید یا عدم تایید نام فروشگاه انتخاب شده توسط کاربر می‌باشد.
• لازم به ذکر است بهره‌مندی از امکانات فروشگاه بویژه نشانی اختصاصی فروشگاه (زیردامنه) موجد حق مالکیت برای کاربر فروشگاهی نیست و مادامی که کاربر مذکور فعال بوده و در چارچوب قوانین و مقررات فروشگاهی مرتکب تخلفی نشده باشد؛ در اختیار وی بوده و می‌تواند از آن بصورت اختصاصی استفاده نماید.
• ایجاد و بهره‌مندی از دو فروشگاه که در آن سیم‌کارت‌های همراه اول دائمی 0912 آگهی شده باشد؛ توسط یک فعال صنفی مجاز نیست. بدیهی است سایت تمام کنترل‌های لازم جهت پیشگیری از این موضوع را به انجام خواهد رساند اما در صورت کشف چنین موردی همه فروشگاه‌های ایجاد شده توسط کاربر مسدود شده و فقط یکی از فروشگاه‌های وی به کاربر شخصی (غیر فروشگاهی) تبدیل خواهد شد.

قوانین ایجاد فروشگاه دامنه

• کاربر جهت ایجاد فروشگاه باید حداقل 1 عدد دامنه جهت آگهی در سایت «Hadafrond.ir» در اختیار داشته باشد.
• کاربران باید از انتخاب نام‌های مشابه سایر فروشگاه‌های قدیمی و ثبت شده در سایت «Hadafrond.ir» خودداری کنند. همچنین سایت «Hadafrond.ir» مختار به تایید یا عدم تایید نام فروشگاه انتخاب شده توسط کاربر می‌باشد.
• لازم به ذکر است بهره‌مندی از امکانات فروشگاه بویژه نشانی اختصاصی فروشگاه (زیردامنه) موجد حق مالکیت برای کاربر فروشگاهی نیست و مادامی که کاربر مذکور فعال بوده و در چارچوب قوانین و مقررات فروشگاهی مرتکب تخلفی نشده باشد؛ در اختیار وی بوده و می‌تواند از آن بصورت اختصاصی استفاده نماید.

قوانین استفاده از خدمات خریداری شده

• کاربران موظف به دقت در خرید هر یک از خدمات سایت هستند. چرا که پس از خرید یا ارتقای هر کدام از خدمات، امکان لغو و استرداد وجه وجود نخواهد داشت.

اطلاعات کاربران چگونه و چرا در هدف رند نگهداری می شود؟

سفارش دهندگان هدف رند، اطلاعاتی را به صورت مستقیم در فرایند ثبت نام یا ایجاد حساب کاربری ثبت می کنند. همچنین اطلاعاتی به تناسب نوع سرویس مورد استفاده، تماس با پشتیبانی، ثبت سفارش و استفاده از راهکارها و قابلیتهای درون برنامه ثبت می شوند. برخی از اطلاعات به فراخور استفاده از وب سایت یا اپلیکیشن ایجاد میشوند. برخی از اطلاعات نیز از دستگاه تلفن همراه و ارائه دهندگان اینترنت جمع آوری میشوند. جزییات این اطلاعات در ادامه ذکر شده است:

• هنگام ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن
  حساب کاربری سفارش دهنده نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه در هنگام ثبت نام دریافت می‌شود. در این بخش فقط درج نام و نام خانوادگی و شماره تلفن همراه جهت احراز هویت سفارش دهنده الزامی است.
• هنگام ثبت سفارش
  – جزییات سفارش شامل سفارش نوع آگهی خریداری شده، توضیحات سفارش، قیمتها و فاکتور سفارش جهت حصول اطمینان از انطباق درخواست به عنوان سوابق فعالیت کاربران، ثبت و نگهداری می‌شود.
  – تراکنش مالی سفارش دهنده هنگامی که کاربری اعتبار خود را افزایش میدهد یا هزینه سفارش خود را از طریق درگاه بانکی پرداخت میکند، کلیه سوابق مربوط به تراکنش و پیگیری بانکی ذخیره می‌شود. فرایند پرداخت و افزایش اعتبار از طریق درگاه های بانکی صورت میگیرد و هدف رند در فرایند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار هیچ دخالتی ندارد. تنها در صورت لغو سفارش و نیاز به بازگشت وجه شماره کارت بانکی سفارش دهنده را دریافت و در این راستا استفاده می‌کند.
  – نظرات و امتیازات هنگام ثبت بازخورد و امتیازدهی به آگهی، تمام اطلاعات بازخورد و امتیاز برای پیگیری بیشتر و بهبود عملکرد جمع‌ آوری می‌شود.
  – اطلاعات دستگاه تلفن همراه هنگام بازکردن اپلیکیشن و استفاده از خدمات هدف رند، اطلاعات دستگاه شامل مدل دستگاه، سیستم‌عامل و نسخه آن، آدرس IP، نوع مرورگر و نسخه اپلیکیشن بکارگرفته شده به‌ ازای هر درخواست به منظور بهینه سازی خدمات و برطرف‌ سازی مشکلات سرویس دهی در راستای بهبود تجربه مشتری ذخیره می‌شود. همچنین هنگام استفاده از اپلیکیشن اطلاعات کاربر توسط کوکی ها جمع آوری و در دستگاه کاربر ذخیره می شود.
• برقراری ارتباط با پشتیبانی
  هنگام برقراری تماس (تلفنی یا درونبرنامه‌ای) با پشتیبانی، کلیه اطلاعات ارائه‌ شده از فرد تماس گیرنده برای پیگیری و پاسخدهی ثبت و نگهداری میشود. همچنین کلیه مکالمات صوتی صورت گرفته با مرکز تماس جهت بهبود عملکرد امور مشتریان نگهداری میشود. لازم به ذکر است پایگاه اینترنتی هدف رند به آدرسhttps://Hadafrond.ir و اپلیکیشن هدف رند و زیردامنه های متصل به این نام دامنه می باشد و هدف رند فقط از همین طریق و شماره تماس های پشتیبانی مذکور در وب سایت با کاربران ارتباط برقرار می کند. سایت هرگونه مکاتبات اینترنتی، تماس و یا پیامک از طرق ‌دیگر به‌ جز آدرس‌های رسمی و معتبر مذکور را تأیید نمی‌کند.

حقوق کاربران در خصوص اطلاعات ارائه شده

هدف رند اطلاعات هویتی کاربران را محرمانه می‌داند و با استفاده از دانش روز، روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها و ارتقای بلوغ امنیت اطلاعات حداکثر تلاش خود را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. همچنین سایت متعهد می شود هرگونه تغییر در دریافت اطلاعات شخصی کاربران را از طریق شرایط و قوانین سایت و اپلیکیشن در اسرع وقت به اطلاع کاربران می رساند. با این وجود کاربران می توانند در هر زمان اقدام به تغییر و یا حذف اطلاعات حساب کاربری خود نمایند.

مسئولیتهای کاربران

• کاربران با ثبت‌نام در سایت و اپلیکیشن هدف رند ، و اعلام رضایت نسبت به شرایط و قوانین استفاده از خدمات، می‌پذیرند که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل مطالعه کرده و آن را با اطلاع کامل از شرایط و معانی‌اش پذیرفته‌اند. این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند که این تغییرات در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و از این طریق به اطلاع کاربران خواهد رسید و در صورت اعلام رضایت ایشان از این قوانین، امکان استفاده از سایت و اپلیکیشن هدف رند فراهم خواهد بود.
•  کلیه اصول و رویه‌های شرکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کاربران می بایست هنگام استفاده از خدمات سایت یا اپلیکیشن، کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین جزایی، مدنی، مالی، تجاری و به طور خاص قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانه‌ای ، قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان، قانون ثبت اختراعات، طرحهای صنعتی و علائم تجاری، قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان نرم افزارهای رایانه ای و سایر قوانین مرتبط و مقررات این سایت را رعایت نمایند.
• برای استفاده از خدمات هدف رند لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن دارند و واجد اهلیت قانونی هستند می‌توانند اقدام به ساخت حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن کنند.
• کاربران متعهد می شوند که از ربات و نرم‌افزارهای مرتبط یا واسط برای کار با اپلیکیشن اعم از احراز هویت، تکمیل اطلاعات، ارسال درخواست و غیره استفاده نمی کنند.
• کاربران می‌پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی سایت و اپلیکیشن را مطابق با واقعیت، صحیح و به‌‌ روز وارد کنند و شخص کاربر مسئول ورود اطلاعات ناقص و یا نادرست می باشد. همچنین کاربر متعهد می‌شود هرگونه تغـییر در مشـخصـات فردی خود را در اسـرع وقت در سایت یا اپلیکیشن اصلاح نماید. هدف رند هیچ گونه مسئولیتی در مورد خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلامی بر عهده نخواهد داشت.
• کاربران متعهد می‌شوند که صرفا با شماره همراه متعلق به خود در سایت یا اپلیکیشن ثبت‌نام کنند. در غیر این صورت در برابر شخص ذی‌نفع صاحب شماره همراه تماما مسئول بوده و هدف رند به محض آگاهی از این موضوع مجاز خواهد بود نسبت به لغو عضویت و حساب کاربری اقدام کند.
• مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص کاربر در سایت یا اپلیکیشن یا سایر خدمات ارائه شده در سایت و اپلیکیشن هدف رند انجام می‌شود، به عهدۀ کاربران است. بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث یا افرادی غیر از کاربر که با آن حساب از خدمات سایت و اپلیکیشن استفاده می‌کنند، تماما متوجه کاربر صاحب‌حساب است.
• در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری و گوشی موبایل، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع هدف رند برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌ رسانی به هدف رند انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور و موبایل کاربر انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.
• در صورت نقض مقررات از سوی هر کاربر یا ایجاد اختلال یا مشکل در عملکرد وب سایت یا اپلیکیشن و یا لطمه به حقوق سایرین بنابر دستور مقامات قضایی یا قانونی صالح و یا حسب صلاحدید، هدف رند می تواند استفاده از خدمات و حساب کاربری کاربر را محدود یا ممنوع نموده یا به تعلیق درآورد و یا آن را مسدود نماید، اما مسئولیتی دیگر در قبال کاربران و کسب و کارهای خصوصی و عمومی نخواهد داشت و عواقب احتمالی تخلف، بر عهده کاربر خواهد بود و هدف رند می تواند مراتب را به مراجع ذی صلاح اعلام نماید
• در صورت بروز هرگونه اخلال در شبکه بانکی به هنگام پرداخت، اگر از حساب کاربر مبلغی کسر شود، این مبلغ ظرف مدت قانونی از طرف بانک بازگردانده می‌شود و هدف رند در این مورد مسئولیتی ندارد.
• هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های هدف رند شود. هدف رند این حق را برای خود محفوظ می‌داند که حساب کاربر متخلف را مسدود کند و در صورت نیاز اقدامات قانونی لازم را علیه متخلف به‌ عمل آورد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.
• کاربر متعهد است هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ بخش از سایت یا اپلیکیشن هدف رند، انجام ندهد و از اقدام به هرگونه عملی که به طور مستقیم یا غیر مستقیم منجر به دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده از اطلاعات موجود در وب سایت یا اپلیکیشن یا اختلال در عملکرد سایت و اپلیکیشن گردد خودداری نماید.
• کاربران متعهد می‌شوند پس از اتمام استفاده از خدمات ارائه شده در سایت و اپلیکیشن، از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات هدف رند کسب کرده‌اند، هیچ‌گونه استفاده‌ای نکنند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات کاربران در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر مغایر با قوانین هدف رند است. همچنین کاربران متعهد می‌شوند در طول زمان استفاده از خدمات و وب سایت و اپلیکیشن هدف رند ، فقط در شرایط ضروری و به میزان مورد نیاز از اطلاعاتی که از کاربران ارائه شده است، استفاده کنند. استفادۀ کاربران از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. در هر صورت اطلاعات مذکور به صورت امانت در اختیار کاربران قرار گرفته است و در صورت نقض تعهدات مذکور، هدف رند و شخص ذینفع مجاز به پیگیری حقوقی و کیفری موضوع خواهد بود.
• با استفاده از خدمات هدف رند، کاربران می‌پذیرند که در حین سفارش، هدف رند را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالا و خدمات شخصی خود قرار ندهند و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران خودداری کنند.
• در بخش نظرات در هدف رند، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی و تایید کارشناسان، نظرش را در وب سایت و اپلیکیشن مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه به نمایش درنمی‌آیند.
• هدف رند در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌ وجه به معنی تایید فنی هدف رند درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
• در هنگام درج نظرات، کاربران بایستی از کیبورد فارسی استفاده نمایند و از کشیدن حروف یا کلمات، استفاده بیش از حد معمول از فضای خالی (Space) ، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری نمایند.
• رای نظر یا نقد و بررسی بهتر است عنوانی متناسب با متن انتخاب شود. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌ بینانه معایب و مزایای هر سفارش را در کنار هم بررسی کند بنابراین جهت احترام‌ گذاشتن به وقت دیگر کاربران، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را لحاظ نمایند.
• تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌ دارانه یا اشتباه یافتند، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهند یا از وی انتقاد کنند. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
• نظریاتی که شامل یکی از موارد زیر باشند، قابلیت نمایش در سامانه هدف رند را نخواهند داشت: ۱-شامل ادبیات غیر معیار باشند 2-نظرات شامل تبلیغ پلتفرم های دیگر 3-نظرات بی ربط با آگهی درج شده.
• هدف رند می‌تواند برای حذف یا بازنشر محتواهای تولید و نشر شده توسط کاربر به‌ تشخیص خود اقدام نماید.

هدف رند اطلاعات هویتی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر آنکه در محدوده مورد نیاز برای ارائه خدمات و اجرای قرارداد و یا به موجب عمل به تعهدات قانونی و دستور مراجع ذی‌صلاح باشد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای هدف رند وجود ندارد و کاربران با تایید این متن، آگاهی و اعلام رضایت خود از این موضوع را اعلام می دارند.

کاربران می‌پذیرند و اعلام می‌کنند که کلیه موارد فوق الذکر را مطالعه کرده و مورد قبول ایشان است.